Avec des installations déployées aux quatre coins du monde, les industriels ont besoin d’un partenaire capable d’intervenir rapidement, à distance comme sur site.

Pour répondre à ces enjeux, sur les machines GUILLEMIN connectées accessibles via REMOTE access, Guillemin propose à ses clients un contrat de télémaintenance conçu pour garantir réactivité, sécurité et continuité de service.

Grâce à des outils de connexion à distance sécurisés et à l’expertise de ses équipes techniques, Guillemin est en mesure de diagnostiquer rapidement les dysfonctionnements, d’accompagner ses clients et de résoudre un grand nombre de problématiques sans déplacement sur site.

Lorsque la situation nécessite une intervention physique, nos équipes s’engagent à intervenir sous 72 heures, partout dans le monde. Cette capacité d’action rapide permet de limiter les temps d’arrêt et de remettre les équipements en service dans les meilleurs délais.

Au-delà du dépannage, le contrat de télémaintenance offre également un accompagnement préventif. Nos équipes assurent le suivi des installations, apportent des conseils d’optimisation et contribuent à maintenir les performances des équipements sur le long terme.

Avec son réseau international d’intervention, son expertise technique reconnue et son engagement de réactivité, Guillemin accompagne quotidiennement ses clients pour sécuriser leur production où qu’ils se trouvent.

Un problème technique ? Une assistance experte à distance. Une intervention sur site nécessaire ? Guillemin mobilise ses équipes sous 72 à 96 heures, partout dans le monde.