Da Installationen auf der ganzen Welt eingesetzt werden, benötigen Hersteller einen Partner, der schnell eingreifen kann, sowohl aus der Ferne als auch vor Ort.

Um diesen Herausforderungen zu begegnen, bietet Guillemin seinen Kunden auf vernetzten GUILLEMIN-Maschinen, die über REMOTE-Zugriff zugänglich sind, einen Fernwartungsvertrag an, der Reaktionsfähigkeit, Sicherheit und Kontinuität des Dienstes gewährleisten soll.

Dank sicherer Remote-Verbindungstools und der Expertise seiner technischen Teams ist Guillemin in der Lage, Störungen schnell zu diagnostizieren, seine Kunden zu unterstützen und eine Vielzahl von Problemen zu lösen, ohne zur Baustelle zu reisen.

Wenn die Situation ein körperliches Eingreifen erfordert, sind unsere Teams verpflichtet, innerhalb von 72 Stunden überall auf der Welt zu reagieren. Diese schnelle Aktionsfähigkeit ermöglicht es, Ausfallzeiten zu begrenzen und Geräte so schnell wie möglich wieder in Betrieb zu nehmen.

Über die Fehlerbehebung hinaus bietet der Fernwartungsvertrag auch präventive Unterstützung. Unsere Teams überwachen Installationen, geben Optimierungsberatung und helfen dabei, die Geräteleistung langfristig aufrechtzuerhalten.

Mit seinem internationalen Interventionsnetzwerk, seinem anerkannten technischen Fachwissen und seinem Engagement für Reaktionsfähigkeit unterstützt Guillemin seine Kunden täglich dabei, ihre Produktion überall dort zu sichern, wo sie sich befinden.

Ein technisches Problem? Fachkundige Fernunterstützung. Ist ein Eingreifen vor Ort erforderlich? Guillemin mobilisiert seine Teams innerhalb von 72 bis 96 Stunden auf der ganzen Welt.