Vzhledem k instalacím rozmístěným po celém světě potřebují výrobci partnera schopného rychle zasáhnout, a to jak na dálku, tak na místě.

Aby se s těmito výzvami vypořádala, nabízí Guillemin svým zákazníkům na připojených počítačích GUILLEMIN přístupných prostřednictvím VZDÁLENÉHO přístupu smlouvu o vzdálené údržbě, která je navržena tak, aby zaručovala odezvu, bezpečnost a kontinuitu služeb.

Díky bezpečným nástrojům pro vzdálené připojení a odborným znalostem svých technických týmů je Guillemin schopen rychle diagnostikovat poruchy, podporovat své zákazníky a řešit velké množství problémů, aniž by musel cestovat na místo.

Pokud situace vyžaduje fyzický zásah, naše týmy jsou odhodlány reagovat do 72 hodin, ať už kdekoli na světě. Tato schopnost rychlé akce umožňuje omezit prostoje a co nejrychleji uvést zařízení zpět do provozu.

Kromě řešení problémů nabízí smlouva o vzdálené údržbě také preventivní podporu. Naše týmy monitorují instalace, poskytují optimalizační poradenství a pomáhají dlouhodobě udržovat výkon zařízení.

Díky své mezinárodní intervenční síti, uznávaným technickým znalostem a závazku reagovat na potřeby společnosti Guillemin denně podporuje své zákazníky, aby si zajistili výrobu, ať jsou kdekoli.

Technický problém? Odborná vzdálená pomoc. Je nutný zásah na místě? Guillemin mobilizuje své týmy během 72 až 96 hodin po celém světě.